Menu
Samtalsterapi och behandling kan hjälpa vid:
Hos oss arbetar både män och kvinnor i olika åldrar och med lite olika inriktningar. Totalt har vi 28 terapeuter, 1 rehabkoordinator, 1 hälsocoach och 2 som arbetar i reception/administration. Alla terapeuter på Better Help har den utbildning som krävs för att arbeta med psykoterapeutiska samtal (dvs har som lägst läst grundläggande psykoterapiutbildning). De är antingen Leg. Psykologer, Leg. Psykoterapeuter eller Hälso- och sjukvårdskuratorer. Om du vill läsa mer om varje enskild individs specifika kompetenser, gå till ”Vi som arbetar här” på sidan Om oss.
En mottagning finns på Prästgatan 9 i Gamla Stan. Prästgatan går parallellt med Västerlånggatan och ligger i närheten av Stortorget. Gatunumrena i Gamla Stan utgår alltid från Slottet/Storkyrkan, så mottagningen ligger i början av Prästgatan. Det är alltid svårt med parkering i Gamla Stan. Dagtid finnas det ibland parkeringsplatser på Riddarholmen eller i parkeringsgaraget som ligger på Slottsbacken (i anslutning till Skeppsbron). Enklast brukar dock vara att ta tunnelbanan till Gamla Stan eller någon av bussarna som passerar Gamla Stan. Mottagningen på Engelbrektsgatan 35A nås enklast med T-banan (Tekniska Högskolan) och därefter en kort promenad eller buss: 1, 2, 57, 608 eller 608 som stannar i närheten. Mottagningen på Sophiahemmet ligger i A-huset, efter Ortopediskt Center.
På vår mottagning vid Sophiahemmet finns hiss, bäst är att använda ingången på baksidan av A-huset; nr A2. Vår mottagning på Engelbrektsgatan ligger i markplan, så hiss behövs inte men du behöver ta dig över en liten kullerstensinnergård vilket kan vara besvärligt om du har svårt att gå. I Gamla Stan ligger receptionen på våning 1 i fastigheten och vi har tyvärr inte hiss mellan de olika våningsplanen. Vi har dock ett samtalsrum i gatuplan, där vi försöker boka klienter som kan ha svårt med trappor alternativt att vi hittar andra lösningar (ibland har vi samtal direkt på vårdcentralen, bokar in digitalsamtal eller hittar en annan lösning). Det viktiga är att just ditt möte blir så bra som möjligt, utefter de förutsättningar som du har. Rådgör alltid med oss i receptionen innan besöket om du känner dig osäker inför hur det är att komma till oss.
Självklart, du väljer själv om du vill ha fysiska eller digitala samtal. Våra lokaler i Gamla Stan är otroligt mysiga, de allra flesta föredrar att komma på fysiska möten hos oss men vill ibland varva behandlingen med videosamtal. Du kan även välja att bara ha digitala samtal, valet är helt och hållet ditt!
Du kan komma till oss privat, via ett företag eller på remiss från en vårdcentral som vi samarbetar med. Vi samarbetar även med Försäkringskassan och kan erbjuda kraftigt subventionerad hjälp om du söker för stress och/eller utmattning. Kontakta oss i receptionen så berättar vi mer om hur vi bäst kan hjälpa till att förbättra ditt mående.
Om du kommer till oss privat/företag eller via familjerådgivningen så väljer du själv vem du vill boka dig hos. Kommer du på remiss från din vårdcentral så tilldelas du den terapeut som vi anser lämpligast utifrån sökorsaken i remissen och de tider som passar.
Självklart, prata med oss i receptionen så hjälper vi till och byter så att du får träffa någon annan av våra terapeuter.
Om du söker samtalsterapi via din vårdcentral kostar besöken 275 kr per gång (för 25 minuter). Samtalet kostar 0 kr om du har frikort, är under 18 eller över 85 år. Om du betalar för privat tilläggstid och är listad på en vårdcentral som vi har avtal med, kostar den extra tilläggstiden 550 kr per halvtimme.
Det är samtalslängden som avgöra hur mycket samtalet kostar, men vanligtvis kostar privatsamtalen 1500 kr för 55 minuters samtalstid. Om du betalar för privat tilläggstid och är listad på en vårdcentral som vi har avtal med, kostar den extra tilläggstiden 550 kr per halvtimme.
Ja frikort gäller för offentligt finansierad vård, dvs om du kommer med remiss från din vårdcentral men frikortet gäller inte för privatfinansierade samtal. Gränsen för frikort är för närvarande 1450kr. Du kan själv ta reda på om du har nått gränser för frikort eller inte via 1177.se
Om du kommer till vår mottagning i Gamla Stan (Prästgatan 9) så betalar du besöksavgiften i vår reception. Du kan betala med Swish eller via betalkort (innan samtalet). Om du kommer från ett företag skickar vi oftast faktura, då tillkommer även 25% moms på besöket. Om du besöker någon av våra andra mottagningar, betalar du antingen med Swish eller får en faktura via Fortnox Finans.
Better Helps Swish nummer är: 123 406 71 20
Från det att vi får in en remiss från en vårdcentral (eller en förfrågan via mail/telefon) kontaktar vi alltid patienten inom 24 timmar (oftast tidigare), för bokning av tid. Vanligtvis får du en tid inom ett par dagar eller en vecka, lite beroende på vad du söker för och vem du vill träffa.
Ja, vi kan hjälpa till med basutredningar via primärvården eller du kan påbörja en fullständig NP-utredningar med våra specialister. Kontakta receptionen på Better Help för mer information om vad det kostar, hur lång tid det tar etc eller din vårdcentral om du vill ha hjälp med en basutredning till psykiatrin.
Vi kan oftast erbjuda såväl familjerådgivning som individualterapi på helgerna (lördagar) men det är bara ett fåtal av våra terapeuter som arbetar då. Kontakta receptionen för aktuella öppettider, då det kan variera vecka från vecka om någon arbetar på lördagar eller inte.
Avboknings skall ske senast 24 timmar innan det bokade mötet. Avbokar du efter det eller uteblir får du en faktura på 400 kr om du kommer på remiss. Kostnaden för sen avbokning/uteblivet samtal behöver betalas även om du är under 18 år eller har frikort. Om du kommer till oss privat eller via familjerådgivningen, utgår full debitering vid sen avbokning (senast 24 timmar före bokat möte).
Du avbokar genom att kontakta Better Help på mail ([email protected]) eller via telefon: 08-791 90 10. Om du ringer efter våra öppettider, så kan du alltid lämna ett meddelande på vår telefonsvarare. Tänk på att du alltid måste avboka ditt besök senast 24 timmar innan samtalet, för att slippa debiteras för sen avbokning/uteblivet samtal.
Vi använder Kura One. För videosamtal behöver du bara öppna din webbläsare och logga in på Kura.se (Kura). Du behöver ingen app utan loggar in direkt via Kura.se vare sig du använder din mobiltelefon eller dator. Första gången du loggar in ska du ange ditt mobilnummer och din e-post, så att länken kan skickas ut. När samtalet skall starta kommer du få en länk via sms eller mail, tryck på länken och samtalet är igång.
Nej, allt som har med bokningar eller avbokningar att göra sköts via receptionen på Better Help. Du kan när som helst maila eller ringa, om det är efter växelns öppettider kan du alltid lämna ett meddelande på telefonsvararen. Tänk på att det alltså inte räcker med att ta bort tiden i KURA appen utan du behöver även meddela receptionen att tiden är avbokad, detta för att vara säker på att du slipper avgift för sen avbokning/uteblivet samtal.
Ja, vi tar emot barn (över 6 år) och ungdomar! Om du kommer på remiss från din vårdcentral är under 18 år kostar ditt besök 0kr. Vi tar även emot barn och ungdomar privat, då gäller samma taxa som för vuxna.
De flesta samtalstiderna för dig som kommer på remiss är 25 minuter, men undantag finns beroende på vad din vårdgivare har beslutat. Det är alltså din vårdcentral som bestämmer samtalslängden, inte vi på Better Help. Om du bokar privatfinansierad vård så är mötet oftast 50 eller 90 minuter.
Du som kommer på remiss kan tyvärr inte påverka dina samtalstider hos oss då de är bestämda av din vårdcentral. Däremot erbjuder alla våra psykologer/psykoterapeuter även privat psykoterapi. Du som betalar privat styr själv över din samtalstid och kan då välja på 30, 50 alt 90 minuter.
Region Stockholm godkänner tyvärr inte att två besök är bokade efter varandra (dvs samma dag), utan besöken måste ske olika dagar, om du betalar privat väljer du själv hur långa samtalen ska vara.
När det gäller privatfinansierad vård så bestämmer du själv (i samråd med din psykolog) hur många samtal du vill ha. När det gäller offentligt finansierad vård, är riktlinjen 10 samtal. Rådgör med din psykolog och din läkare om du anser att du behöver fler samtal.
Vi erbjuder såväl av boostersamtal som välmåendecoachning som tillägg till en avslutad behandling, helt enkelt för att undvika att du råkar ut för psykisk ohälsa igen. Kontakta receptionen på Better Help så berättar vi mer.
Hos Better Help arbetar inga läkare så vi kan inte hjälpa till med sjukskrivningar, recept eller sjukintyg. Kontakta alltid din husläkare för hjälp med medicinering, sjukskrivning eller andra typer av intyg. Du kan även kontakta medicinskaintyg.se om du behöver hjälp med specifika intyg.
Om fakturan kommer från din vårdcentral, skall du vända dig direkt dit. Om fakturan kommer från Better Help kontaktar du någon hos oss i receptionen eller kontaktar Preventia Finans som sköter faktureringen åt Better Help. Fakturorna skickas numera digitalt via Kivra (betalas till bankgiro: 251-4438). Om du har en faktura utskriven före 1/2-25 så hittar du information hos Fortnox Finans, du kan även logga in med BankID på: https://minfaktura.fortnox.se/ och se alla äldre fakturor där.
Ja alla våra psykologer, psykoterapeuter och kuratorer har tystnadsplikt och lyder under sekretesslagen.
All Hälso- och sjukvårdspersonal är enligt lag skyldiga att föra journal och det är inget vi kan välja att låta bli att göra. För samtal via familjerådgivningen skrivs dock inga journaler, utan endast stödanteckningar för terapeuten.
Du kan spärra din journal hos Better Help, vänd dig till oss i receptionen så hjälper vi till.
Vänd dig till receptionen på Better Help så kan vi hjälpa till att skriva ut din journal, som du kan hämta fysiskt hos oss. Vi kan även skicka journalen med rekommenderad post, men då tillkommer en avgift (150 kr).
Telefon: 08-791 90 10
Email: [email protected]
Post: Box 2304, 103 17 Stockholm
SWISH: 123 406 71 20
Besöksadresser (klicka för vägbeskrivning)
Sidkarta
Policy