Vi kan hjälpa till med stödjande/rådgivande samtal eller samtalsterapi med manualbaserad behandling vid:
Hos oss arbetar både män och kvinnor i olika åldrar och med lite olika inriktningar. Totalt har vi 28 terapeuter, 1 rehabkoordinator, 1 hälsocoach och 2 som arbetar i reception/administration. Alla terapeuter på Better Help har den utbildning som krävs för att arbeta med psykoterapeutiska samtal (dvs har som lägst läst grundläggande psykoterapiutbildning). De är antingen Leg. Psykologer, Leg. Psykoterapeuter eller Hälso- och sjukvårdskuratorer. Om du vill läsa mer om varje enskild individs specifika kompetenser, gå till ”Vi som arbetar här” på sidan Om oss.
I Stockholm är vår huvudmottagning är belägen på Sophiahemmet, Vallhallavägen 91. Vi har en primärvårdsmottagning i A-huset (till höger i vänthallen) och en mottagning i B-huset (till vänster i vänthallen), strax efter Ortopediskt Center. I båda fallen är det bäst att gå in genom huvudingången i det vackra A-huset (A1).
Vi har även en mottagning på Söder (Hammarby Sjöstad), hos Systrarna Söders BVC, Hammarby allé 91. För att komma dit är det enklast att ta tvärbanan eller buss 74 och gå av vid Sickla Kaj/Luma.
På Kungsholmen finns vi i Medical Workspace lokaler på Arbetargatan 26, med närhet till bussar och Fridhemsplans tunnelbana. Om du kommer med bil föreslår vi något av de intilliggande parkeringsgaragen eller försöka hitta en parkeringsplats på gatan.
Vår privata mottagning i Stockholm ligger i markplan strax nedanför Södersjukhuset, på Flintbacken 2 på Södermalm.
På vår mottagning vid Sophiahemmet finns hiss, bäst är att använda ingången på baksidan av A-huset; nr A2. Vår mottagning på Kungsholmen, Arbetargatan 26 ligger i markplan, så hiss behövs inte, däremot är det portkod, kontakta oss innan besöket så att du kommer in. För mottagningen på Söder/Hammarby Sjöstad, Hammarby Allé 91, finns det hiss. Mottagningen ligger en våning upp. Vår privata mottagning på Söder, Flintbacken 2 ligger i markplan, även här behövs portkod till ytterdörren. Det viktiga är att just ditt möte blir så bra som möjligt, utefter de förutsättningar som du har. Rådgör gärna med oss i receptionen innan besöket om du känner dig osäker inför hur det är att komma till oss.
Självklart, du väljer själv om du vill ha fysiska eller digitala samtal. Våra lokaler i Gamla Stan är otroligt mysiga, de allra flesta föredrar att komma på fysiska möten hos oss men vill ibland varva behandlingen med videosamtal. Du kan även välja att bara ha digitala samtal, valet är helt och hållet ditt!
Du kan komma till oss privat, via ett företag eller på remiss från en vårdcentral som vi samarbetar med. Vi samarbetar även med Försäkringskassan och kan erbjuda kraftigt subventionerad hjälp om du söker för stress och/eller utmattning. Kontakta oss i receptionen så berättar vi mer om hur vi bäst kan hjälpa till att förbättra ditt mående.
Om du kommer till oss privat/företag eller via familjerådgivningen så väljer du själv vem du vill boka dig hos. Kommer du på remiss från din vårdcentral så tilldelas du den terapeut som vi anser lämpligast utifrån sökorsaken i remissen och de tider som passar.
Självklart, prata med oss i receptionen så hjälper vi till och byter så att du får träffa någon annan av våra terapeuter.
Om du söker samtalsterapi via din vårdcentral kostar besöken 275 kr per gång tills det att du uppnått frikort. Om du är under 18 år eller över 85 år och har en remiss från din vårdcentral är samtalen kostnadsfria.
Privata samtal hos Better Help kostar 1100 kr och är 45 minuter långa. Om du önskar längre samtalstid kan du boka två privata tider efter varandra, för dubbel avgift.
Ja frikort gäller för offentligt finansierad vård, dvs om du kommer med remiss från din vårdcentral men frikortet gäller inte för privatfinansierade samtal. Gränsen för frikort är för närvarande 1450kr. Du kan själv ta reda på om du har nått gränser för frikort eller inte via 1177.se
Om du kommer till vår mottagning i Gamla Stan (Prästgatan 9) så betalar du besöksavgiften i vår reception. Du kan betala med Swish eller via betalkort (innan samtalet). Om du kommer från ett företag skickar vi oftast faktura, då tillkommer även 25% moms på besöket. Om du besöker någon av våra andra mottagningar, betalar du antingen med Swish eller får en faktura via Fortnox Finans.
Better Helps Swish nummer är: 123 406 71 20
Från det att vi får in en remiss från en vårdcentral (eller en förfrågan via mail/telefon) kontaktar vi alltid patienten inom 24 timmar (oftast tidigare), för bokning av tid. Vanligtvis får du en tid inom ett par dagar eller en vecka, lite beroende på vad du söker för och vem du vill träffa.
Ja, vi kan hjälpa till med basutredningar via primärvården eller du kan påbörja en fullständig NP-utredningar med våra specialister. Kontakta receptionen på Better Help för mer information om vad det kostar, hur lång tid det tar etc eller din vårdcentral om du vill ha hjälp med en basutredning till psykiatrin.
Vi kan oftast erbjuda såväl familjerådgivning som individualterapi på helgerna (lördagar) men det är bara ett fåtal av våra terapeuter som arbetar då. Kontakta receptionen för aktuella öppettider, då det kan variera vecka från vecka om någon arbetar på lördagar eller inte.
Avboknings skall ske senast 24 timmar innan det bokade mötet. Avbokar du efter det eller uteblir får du en faktura på 400 kr om du kommer på remiss. Kostnaden för sen avbokning/uteblivet samtal behöver betalas även om du är under 18 år eller har frikort. Om du kommer till oss privat eller via familjerådgivningen, utgår full debitering vid sen avbokning (senast 24 timmar före bokat möte).
Du avbokar genom att kontakta Better Help på mail ([email protected]) eller via telefon: 08-791 90 10. Om du ringer efter våra öppettider, så kan du alltid lämna ett meddelande på vår telefonsvarare. Tänk på att du alltid måste avboka ditt besök senast 24 timmar innan samtalet, för att slippa debiteras för sen avbokning/uteblivet samtal.
Vi använder Kura One. För videosamtal behöver du bara öppna din webbläsare och logga in på Kura.se (Kura). Du behöver ingen app utan loggar in direkt via Kura.se vare sig du använder din mobiltelefon eller dator. Första gången du loggar in ska du ange ditt mobilnummer och din e-post, så att länken kan skickas ut. När samtalet skall starta kommer du få en länk via sms eller mail, tryck på länken och samtalet är igång.
Nej, allt som har med bokningar eller avbokningar att göra sköts via receptionen på Better Help. Du kan när som helst maila eller ringa, om det är efter växelns öppettider kan du alltid lämna ett meddelande på telefonsvararen. Tänk på att det alltså inte räcker med att ta bort tiden i KURA appen utan du behöver även meddela receptionen att tiden är avbokad, detta för att vara säker på att du slipper avgift för sen avbokning/uteblivet samtal.
Ja, vi tar emot barn (över 6 år) och ungdomar! Om du kommer på remiss från din vårdcentral är under 18 år kostar ditt besök 0kr. Vi tar även emot barn och ungdomar privat, då gäller samma taxa som för vuxna.
Vi erbjuder såväl rådgivande/stödjande samtal som manualbaserade behandlingar, det är ditt vårdbehov som styr samtalslängden.
De privata samtalen är oftast 45 eller 90 minuter långa.
Du som kommer via remiss har inte själv möjlighet att påverka samtalslängden utan det är ditt vårdbehov som styr om det är ett rådgivande/stödjande samtal eller om du har blivit remitterad till en manualbaserad behandling.
Om du söker hos oss privat kan du välja om du vill ha en enkel eller dubbel session dvs 45 eller 90 minuter.
Nej, offentligt finansierad vård tillåter inte att två besök är bokade efter varandra (dvs samma dag), utan besöken behöver ske olika dagar.
Om du betalar privat väljer du själv om du vill ha en enkel eller dubbel session.
När det gäller offentligt finansierad vård, beror det helt på ditt vårdbehov. Ibland remitteras stödjande/rådgivande samtal och ibland manualbaserade behandlingar, som i sin tur kräver olika många samtal.
Om det gäller privatfinansierad vård, bestämmer du själv (i samråd med din psykolog) hur många samtal du vill boka.
Vi erbjuder såväl av boostersamtal som välmåendecoachning som tillägg till en avslutad behandling, helt enkelt för att undvika att du råkar ut för psykisk ohälsa igen. Kontakta receptionen på Better Help så berättar vi mer.
Hos Better Help arbetar inga läkare så vi kan inte hjälpa till med sjukskrivningar, recept eller sjukintyg. Kontakta alltid din husläkare för hjälp med medicinering, sjukskrivning eller andra typer av intyg. Du kan även kontakta medicinskaintyg.se om du behöver hjälp med specifika intyg.
Om fakturan kommer från din vårdcentral, skall du vända dig direkt dit. Om fakturan kommer från Better Help kontaktar du någon hos oss i receptionen eller kontaktar Preventia Finans som sköter faktureringen åt Better Help. Fakturorna skickas numera digitalt via Kivra (betalas till bankgiro: 251-4438). Om du har en faktura utskriven före 1/2-25 så hittar du information hos Fortnox Finans, du kan även logga in med BankID på: https://minfaktura.fortnox.se/ och se alla äldre fakturor där.
Ja alla våra psykologer, psykoterapeuter och kuratorer har tystnadsplikt och lyder under sekretesslagen.
All Hälso- och sjukvårdspersonal är enligt lag skyldiga att föra journal och det är inget vi kan välja att låta bli att göra. För samtal via familjerådgivningen skrivs dock inga journaler, utan endast stödanteckningar för terapeuten.
Du kan spärra din journal hos Better Help, vänd dig till oss i receptionen så hjälper vi till.
Vänd dig till receptionen på Better Help så kan vi hjälpa till att skriva ut din journal, som du kan hämta fysiskt hos oss. Vi kan även skicka journalen med rekommenderad post, men då tillkommer en avgift (150 kr).